Politique de Confidentialité et Protection des Données - JetLaka
Table des matières
JetLaka est un comparateur de voyages qui guide ses utilisateurs vers les meilleurs vols, hôtels et circuits. Nous respectons strictement le RGPD et utilisons uniquement Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
1. Collecte des informations personnelles
JetLaka collecte uniquement les informations nécessaires pour fournir des comparaisons précises et guider les utilisateurs vers les sites partenaires.
- Coordonnées (nom, email) pour vous guider si nécessaire.
- Informations de navigation (recherche de vols, hôtels, dates) pour optimiser les résultats.
Exemple : Si vous recherchez un hôtel à Antananarivo, nous mémorisons vos critères pour afficher les meilleurs résultats sur les sites partenaires. JetLaka ne stocke jamais vos informations de paiement.
En cas de problème : Si vous avez besoin d’aide pour finaliser une réservation sur le site partenaire, contactez-nous à lakavoyage@gmail.com.
2. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels et Google Analytics pour améliorer votre expérience sur JetLaka.
Exemple : Les cookies de session permettent de conserver vos filtres de recherche actifs lorsque vous explorez plusieurs hôtels ou vols.
Problème courant : Si le bandeau cookies n’apparaît pas ou vos préférences ne sont pas mémorisées, videz le cache ou rechargez la page.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées servent à :
- Afficher les résultats pertinents sur les sites partenaires.
- Guider les utilisateurs étape par étape pour finaliser leurs réservations.
- Améliorer les fonctionnalités et l’ergonomie du site.
Exemple : Vous filtrez les hôtels par prix et étoiles à Dubaï : JetLaka conserve vos filtres et vous redirige vers le site partenaire correspondant.
Problème : Si vous ne savez pas comment réserver, notre support peut vous guider à chaque étape.
4. Sécurité et protection des données
- Chiffrement SSL pour toutes les recherches et transmissions de données.
- Contrôles d’accès internes stricts.
- Audits réguliers pour assurer la protection des données.
Problème : Si vous suspectez une activité inhabituelle, contactez immédiatement JetLaka pour recevoir assistance et instructions.
5. Partage avec des partenaires
Les informations ne sont transmises aux partenaires que lorsque vous cliquez pour réserver :
- Sites partenaires d’hôtels, vols et circuits pour finaliser la réservation.
- Prestataires de paiement pour sécuriser la transaction (uniquement après votre clic).
Exemple : Vous sélectionnez un hôtel à Francfort : vos critères de recherche sont envoyés au site partenaire pour réservation. Aucune information bancaire n’est stockée par JetLaka.
Problème : Si la redirection échoue, contactez JetLaka pour obtenir un guide complet pour réserver sur le site partenaire.
6. Droits des utilisateurs
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations.
- Droit de retirer votre consentement aux cookies ou au traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à lakavoyage@gmail.com avec votre demande précise.
7. FAQ sur la confidentialité et les cookies
Quels cookies utilisez-vous ?
Comment retirer mon consentement aux cookies ?
Mes données personnelles sont-elles partagées ?
Comment finaliser une réservation si je rencontre un problème ?
Mes informations sont-elles sécurisées ?
8. Contact
Email : lakavoyage@gmail.com
Site : JetLaka.com